物业费成了“电梯通行证”：2000多块不交，家住高层只能爬楼梯

“你家物业费交了没？没交赶紧交，不然电梯刷不了，只能爬楼梯了！”最近小区业主群里，总有人提醒这句“实在话”。一年2000多块的物业费，说多不多、说少不少，可真要是没按时交，物业的“办法”来得比谁都快——手里的电梯卡一刷，屏幕上跳出“权限受限”，家住15楼以上的业主，只能眼睁睁看着电梯门关上，转头走向旁边的楼梯间，一层一层往上爬，爬得气喘吁吁时，忍不住苦笑：这哪是催交物业费，简直是“用电梯卡拿捏住了业主的腿”。

先算笔账，小区物业费是按建筑面积收的，每平方米1.8元，我家110平方米，算下来一个月198元，一年正好2376元，四舍五入就是2000多块。这笔钱说起来是“服务管理费”，包含了电梯维护、垃圾清运、小区绿化、公共区域保洁这些事，可真到交的时候，不少业主心里都犯嘀咕：楼下的垃圾桶偶尔还是会堆到第二天才清，小区绿化带里的杂草长了半人高也没人除，电梯里的灯坏了两次，都是业主催了三四遍才修好——总觉得这2000多块花得“不实在”，所以难免有人想“等等再交”，看看后续服务能不能跟上。

可业主这边刚“等等”，物业那边的“措施”就来了。不是打电话好好沟通，也不是列个清单说明“物业费花在了哪儿”，而是直接给电梯卡“降级”。之前电梯卡能刷到22楼顶层，没交物业费的，权限直接降到5楼——家住6楼的还好，多爬一层权当锻炼；家住12楼的业主，每天上下班要爬24层楼梯，早上出门赶时间，爬得满头大汗，到了公司连气都没喘匀；最惨的是家住20楼的阿姨，家里还带着小孙子，买完菜提着大包小包，走到10楼就走不动了，只能坐在楼梯间休息，最后还是邻居帮忙把东西扛上去的。有业主气不过，去找物业理论：“物业费我可能晚交几天，但你不能不让我用电梯啊，这是基本生活设施！”可物业工作人员两手一摊：“这是公司规定，不交物业费就限制电梯权限，我们也没办法，你交了钱，马上就能给你解开权限。”

群里有人吐槽时，还忍不住发了个“大笑”的表情，说“现在爬楼梯都爬出经验了，知道哪层楼梯间有窗户能透透气，哪层的台阶不硌脚”，可笑着笑着就觉得无奈。有业主试过走消防通道的电梯，结果发现那部电梯早就被物业锁了，钥匙只有保安手里有；还有人想和物业商量“先交一半，剩下的看服务再交”，也被一口回绝：“要么全交，要么就继续爬楼梯。”更让人不舒服的是，物业对“交了费”和“没交费”的业主，态度明显不一样——交了费的业主，家里有个水管漏水、灯泡坏了，打电话给物业，维修师傅当天就能上门；没交费的业主，哪怕反映“电梯里有异味”，物业也会拖上三四天，理由是“优先处理已缴费业主的需求”。

其实业主不是不愿意交物业费，只是希望“钱花得明白、花得值”。要是物业能每月在小区公示栏贴一张“物业费收支明细”，写清楚“这个月电梯维护花了多少钱、保洁工资发了多少、绿化修剪用了多少”；要是平时能主动问问业主“服务有没有需要改进的地方”，而不是等业主投诉了才行动；要是催交物业费时，能好好沟通“为什么没交，是不是对服务有意见”，而不是直接用“停电梯权限”这种强硬的办法，业主们也不会故意拖着不交。毕竟2000多块钱，对普通家庭来说不是小数目，谁也不想花得“憋屈”。

现在小区里，每天早晚都能看到爬楼梯的业主，有的扶着扶手慢慢走，有的一边爬一边和邻居吐槽，还有的干脆把爬楼梯当成了“健身”，说“就当是为了省健身卡钱了”。可玩笑归玩笑，大家心里都清楚：电梯是小区的公共设施，不是物业催交物业费的“工具”；业主和物业之间，应该是“服务与被服务”的关系，不是“对抗和拿捏”的关系。真希望物业能换种方式——好好提升服务，把2000多块的物业费花到实处，让业主心甘情愿交费，而不是靠“停电梯权限”逼业主就范。毕竟谁也不想每天下班回家，先得爬十几层楼梯，累得连饭都不想做。